2026.09.04 宿泊
新会員プログラム開始に伴う、「会員システムの停止」のお知らせ
平素よりJRホテルメンバーズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、新会員プログラム導入に伴う、メンテナンスのため、下記期間中、会員サービスおよび公式サイトからのご予約を一時停止いたします。
お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
１、会員システム停止期間
2026年11月8日（日）2:00a.m.～11月10日（火）6:00a.m.
※作業状況により、時間が前後する場合がございます。
※メンテナンス期間中も、ホテルのご宿泊および施設のご利用（チェックイン・チェックアウト含む）は通常通り可能です。
特にご注意ください：公式サイトの予約受付停止時間
下記時間帯は、JRホテルメンバーズ加盟施設すべての公式サイトからの宿泊予約受付（一般・会員問わず）が完全に停止いたします。
予約受付停止日時：2026年11月9日（月）7:00a.m. ～ 2:00p.m. / 10:00p.m. ～ 翌0：00a.m.
2. システム停止期間中にご利用いただけないサービス
•会員ページへのログイン（ポイント残高確認、会員情報の確認・変更）
•会員特典のご利用（会員ログインを伴う宿泊予約、公式サイト・現地でのポイント利用）
•新規会員登録
•提携ポイントへの交換
•会員特典のご利用（会員ログインを伴う宿泊予約、公式サイト・現地でのポイント利用）
•新規会員登録
•提携ポイントへの交換
| 停止対象 | 会員サービス全般 |
|---|---|
| 影響を受ける日時（予定） | 2026年 11月 8日（日） 2:00a.m.～11月 10日（火） 6:00a.m. |
| ご利用いただけない内容 | ・ログイン（会員ページ全般） ・会員プランの予約 ・ポイントの利用・交換 ・新規会員登録 など |
※作業状況により、停止時間が前後する場合がございます。停止期間中のホテルご利用に伴うポイントは、11月10日（火）以降、順次付与します。
※上記メンテナンスに伴い、11月9日(月) 7:00a.m.～2:00a.m.は、会員・非会員に問わず、各ホテルの公式サイトからの宿泊予約においても、全ての手続き（新規予約・予約変更・予約取消等)をご利用いただけません。詳細はJRホテルメンバーズ公式サイトにてご確認ください。
※11月10日（火）以降は、再度ログインの手続きが必要となります。
2026年11月8日（日）・9日（月）にチェックアウト・施設利用されるお客さまへのポイントは、
新プログラム開始日の11月10日（火）以降、順次付与いたします。
【お客さまへのお願い】
停止期間中のご予約変更やポイントのご利用・交換につきましては、11月8日（日）2:00a.m.までにお手続きをお済ませいただきますようお願いいたします。
停止期間中のご予約変更やポイントのご利用・交換につきましては、11月8日（日）2:00a.m.までにお手続きをお済ませいただきますようお願いいたします。
